12 августа 2025 года, Канарские острова. Апелляционный суд Канарских островов (TSJC) обязал региональное правительство возбудить административное дело против энергетической компании Endesa. Повод — вопиющий случай, произошедший в Адехе: по ошибке подрядчика адреса один из жителей остался без электричества на целых четыре месяца.
Хроника событий
Эта история началась гораздо раньше — ещё 16 июля 2019 года. Тогда Генеральное управление промышленности и энергетики (Dirección General de Industria y Energía) официально отклонило жалобу пострадавшего, посчитав, что Endesa не нарушила действующее законодательство. После формального уведомления 30 августа того же года житель обжаловал решение, но и этот ответ остался без удовлетворения. Именно поэтому он был вынужден обратиться в суд.
Апелляционный суд, рассматривая дело, назвал аргументы региона в защиту Endesa «надуманными» (“specious”), а пострадавшего — «брошенным». Отключение произошло по запросу другого абонента, при этом Endesa не имела ни единого документа, подтверждающего право на смену пользователя или право отключать именно этот объект.
Прецедент ответственности
Суд подчеркнул, что Endesa, получая доход от оказания услуги, должна была проявить «предельную добросовестность» (the utmost diligence). Отсутствие должной проверки и документального обоснования смены пользователя создало правовую презумпцию — компания потенциально несёт объективную вину. Суд аннулировал прежнее решение, снявшее ответственность с Endesa, и обязал правительство начать полноценную процедуру привлечения к ответственности. Размер штрафа, который ранее фигурировал в жалобе, составил €13 605 плюс начисленные проценты.
Значение решения
Этот прецедент важен не только для одного человека в Адехе. Он демонстрирует, что даже крупные энергетические компании не могут позволить себе халатность при работе с абонентами. Ошибки, связанные с идентификацией адресов и сменой пользователей, должны быть тщательно проверены перед применением столь радикальной меры, как отключение.
Кроме того, дело напоминает о возможностях судебной защиты для граждан, права которых нарушены вследствие ошибок компаний-поставщиков. Инцидент стал сигналом для региональных властей — теперь они обязаны провести детальное расследование и внимательно отнестись к стандартам надёжности и прозрачности в сфере энергоснабжения.
